基于环境不确定性的管理会计对策研究

　　【摘要】环境不确定性取决于环境的复杂性和环境的变动性。管理会计主动应对环境不确定性是企业价值创造的本质体现，企业应以顾客价值创造为导向实现企业的价值增值。管理会计信息支持系统通过对信息有用性的甄别与分析，提高了企业管理者对管理会计信息的认知能力;管理会计控制系统借助于行为动机理论进一步优化了控制系统的管理机制，推动了管理会计体系的完善与发展。

　　【关键词】环境不确定性管理会计价值增值组织文化行为动机

　　一、引言

　　对于企业组织来讲，无论是制定战略、实施管控还是培养核心竞争力，都离不开对环境因素的分析与评价，环境不确定性问题一直是管理会计研究需要考虑的重要内容之一。学者们认为，环境不确定性(environmentaluncertainty)受外部的环境复杂性(environmentalcomplexity)和环境变动性(environmentaldynamism)等因素的影响(Duncan，1968)。一般而言，环境不确定性是指存在于企业组织边界之外、并对企业组织具有潜在的直接影响的所有因素。经济全球化、跨国经营和国际化竞争等是加剧企业环境不确定性的动因，一方面，经济全球化给企业带来了新的市场，提供了更广阔的发展空间和更加丰富的盈利机会;另一方面，它使企业面临着更加严峻的国际化竞争，其涉及的范围从原来的企业内竞争向企业间竞争拓展。环境不确定性要求管理会计提供适时的、多目标决策等所需的信息支持，以控制各种环境因素可能对企业产生的不利影响。

　　二、价值增值的视角:环境不确定性的综合治理

　　进入21世纪以来，企业的一切价值管理活动已经转向顾客价值创造经营(CustomerValueAddedMan-agement:CVAM)，即通过为顾客创造价值来获得企业的价值增值。从价值增值视角考察环境不确定性的应对策略，是管理会计体系建设的重要内容之一。

　　三、信息支持系统的视角:组织文化与环境不确定性的融合

　　管理会计信息支持系统具有经济核算、信号传递等多方面的功能，能够支持企业管理者识别、判断管理活动的有效性，以服务和优化企业的经营、投资等决策。组织文化的解释与传递功能能够增进企业对信息的认知，并在应对环境不确定性上对管理会计功能产生影响⑦。

　　四、管理控制系统的视角:行为动机与环境不确定性的协调

　　管理会计控制系统通过预算管理等工具高度参与企业经营计划和具体行动方案的制定与实施，在不确定性存在的控制环境中欲使某种动机引发某种行为，就需要符合具体的“满意情境”和“动机结构”。中华文化中“已所不欲，勿施于人”的基本理念，就是要将企业文化中的顾客价值观与行为动机中的主观能动性有机地加以融合，进而更好地应对企业组织面临的环境不确定性。

　　主要参考文献

　　财政部．2014．财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见(征求意见稿)

　　陈良华．2002．价值管理:一种泛会计概念的提出．会计研究，10:53～56

　　渡边岳夫．2003．管理会计与行为动机．商学论丛(日本中央大学)，第45卷第1、2号(11月):61～87

　　冯巧根．2008．战略管理会计中文化管理．财会学习，12:17～21

　　冯巧根

《基于环境不确定性的管理会计对策研究》

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